15 septembre 2009
Changer, c’est « gouverner » autrement !
Parmi les marronniers de la rentrée, la mise en avant des nouvelles résolutions et du tout est possible si je le veux nous sature… Il est pourtant un domaine qui devrait attirer davantage l’attention de chacun car il est à l’origine cette fois d’un réel changement dans l’entreprise. Cela semble incroyable, mais la prise de décision est en train de changer. Les entreprises réfléchissent sur la façon d’impliquer différemment leurs collaborateurs. La gouvernance d’entreprise ne concerne pas seulement les hauts dirigeants… mais chaque collaborateur. Evidemment les communicants auront un rôle majeur à jouer afin d’accompagner cette révolution et à s’impliquer dans la gouvernance !
12:24 Publié dans Editos | Lien permanent | Commentaires (0) | Tags : bruno paillet
18 juin 2009
Demain est déjà là, avec un peu de retard !
Attention, attention, comme vous l’avez remarqué, l’an 2000 a pris du retard. Les changements que nous craignions, la peur du passage au nouveau millénaire arrivent maintenant. Mais vous étiez prévenus, donc ce n’est pas trop grave ! Vous allez pouvoir enfin montrer votre capacité d’adaptation, d’innovation... Car plus on a conscience des changements à venir, plus on peut les piloter et maîtriser notre peur bien compréhensible de l’inconnu... Un fait à l’usage, ce n’est pas si simple... Car il est de plus en plus difficile de faire de la prospective, surtout quand cela concerne l’avenir ! Alors voici quelques réflexions glanées ici et là... Car le changement du XXIème siècle est en route.
18:52 | Lien permanent | Commentaires (0) | Tags : bruno paillet, conseils&annonceurs associés
La Tortue Bleue est née !
Préparer demain est indispensable. Partant du principe que nous serons plus efficaces si nous mettons nos expériences et réflexions en commun, Christian Forthomme de RealChange à San Francisco et Bruno Paillet signataire de cette lettre ont décidés de créer un espace de partage et de rencontres professionnelles pour « prendre une longueur d’avance ». Après plusieurs rencontres et un vrai enthousiasme des 140 personnes qui ont déjà eu l’occasion de se retrouver ainsi, il a été décidé de donner à cette initiative les moyens de se pérenniser.
« La Tortue Bleue » est née ! Un drôle de nom pour faire l’éloge de la lenteur. Et valoriser l’importance de l’engagement citoyen ( blue = green + you ). Avec un logo orange... pour interpeller, et rappeler que le bleu est le complémentaire de l’orange !
80 membres pour créer l’association et se donner bureau et conseil d’administration. Avec :
- Président : Bruno Paillet (conseils&annonceurs associés)
- Vice Présidents : Béatrice Andurand (Hoffmann & Baretti) et Christian Forthomme (RealChange, San Francisco)
- Secrétaire général : Olivier Covo (Brandy Sound)
- Trésorier : Philippe Sarrazin (Audatia)
- Vice Présidents délégués : Antoine Pabst (Nurun), Pascal Malnou (Apave), Meryem Le Saget (Le Saget Conseil) ; Muriel Humbertjean (TNS Sofres)
Laurence Delporte a été nommée Déléguée générale de l'association.
Si vous souhaitez apporter votre contribution (que vous soyez agence, annonceur, consultant, étudiant, régie, consultant...) et participer à cette aventure, connectez-vous vite sur le Hub de La Tortue Bleue pour en savoir plus :
18:45 Publié dans Bonnes idées, Côté entrepreneurs, Coups de coeur, Palo Alto et Prospective | Lien permanent | Commentaires (0) | Tags : tortue bleue, bruno paillet, conseils&annonceurs associés, christian forthomme, olivier covo, antoine pabst, meryem le saget, laurence delporte, muriel humbertjean, béatrice andurand, pascal malnou, philippe sarrazin
13 mai 2009
La TV, vitrine de la non écoute !
Les émissions plateaux supposées nous ouvrir à une meilleure compréhension d’un sujet ou d’un autre sont devenues insupportables. Non pas que les intervenants ne soient pas crédibles, mais ils donnent le sentiment qu’à vouloir systématiquement jouer perso, ils en ont oublié – ou pire, s’en foutent comme de l’an dix – qu’un débat, une conversation sont un enchaînement d’arguments qui n’ont d’intérêt que parce qu’ils rebondissent avec pertinence les uns en fonction des autres. On assiste donc à des soliloques, frôlant le grotesque. Ils nous laissent sur notre faim avec un immense regret : pourquoi ne se sont-ils pas écoutés ? L’auraient-ils fait que nous aurions pu apprécier et partager leurs points de vue, au lieu de nous laisser spectateur accablé par la vacuité.
Ce spectacle devrait nous inciter à reconsidérer nos propres interventions ! Prendre en compte cet autre qui ne pense pas comme nous…Communiquer, c’est d’abord écouter.
16:42 Publié dans Editos | Lien permanent | Commentaires (0) | Tags : bruno paillet
Les annonceurs ont envie d’être davantage écoutés !
Notre métier de conseil nous offre une place privilégiée pour regarder les nouveaux comportements des DirCom. Par exemple, lorsqu’ils souhaitent choisir un prestataire, ce qui est essentiel et toujours difficile. Les agences ont tout intérêt à prendre en compte les nouvelles attentes de leurs futurs clients ! Notre pratique quotidienne nous incite à partager quelques constats et recommandations :
- Les annonceurs veulent pouvoir intervenir sur les propositions qui leur sont faites : les opérations de communication se réalisent en co-création; je n’attends pas la perfection immédiate si je peux intervenir facilement (d’où l’intérêt grandissant pour les plates-formes collaboratives, efficaces pour certains travaux).
- Idéalement, l’annonceur souhaite rester libre ! Choisir une agence, la quitter, revenir sans que l’on le juge infidèle ! Donc les contrats avec des clauses de sortie trop compliquées sont elles mal accueillies…
- L’annonceur d’aujourd’hui attend des propositions pratiques, faciles d’utilisation, pas d’usine à gaz. Il doit pouvoir facilement la présenter à sa hiérarchie ou ses collègues.
- Le prix n’est pas aussi déterminant qu’on veut le dire, même dans la période actuelle. Une présentation « pas chère » ne l’emportera jamais devant une offre élevée si elle n’est pas pertinente. Si c’est bien et trop cher, on trouvera les conditions pour négocier…
16:19 Publié dans Paroles de communicants | Lien permanent | Commentaires (0) | Tags : bruno paillet, conseils&annonceurs associés, tendances, dircom
28 avril 2009
Les communicants sont appelés à changer de logiciel !
La communication est au cœur des évolutions actuelles. Parce que les hommes sont impliqués et que la relation avec chacun devient déterminante. Utiliser le bon mode d’emploi, ne pas se tromper de combat…sont de nouveaux défis pour les communicants !
Naturellement la crise a bon dos… pour inviter au changement ! En réalité depuis quelques années la communication était déjà en crise et le changement engagé. Et bon nombre de communicants avait déjà pris conscience que le changement, ils devaient l’initier. L’explosion des médias qui complique singulièrement la construction des dispositifs de communication, mais aussi l’incrédulité des « récepteurs » qui doutent, ne retrouvant plus leurs repères, et la difficulté des « émetteurs » qui à force de vouloir parler à tout le monde sont amenés à construire des messages tellement consensuels qu’ils ne disent plus rien à personne représentent la toile de fond du nouveau paysage ! Et puis, le numérique est venu bousculer les habitudes. Internet on le découvre chaque jour un peu plus n’est pas seulement un média supplémentaire, c’est un outil qui modifie l’organisation des entreprises et donc notre façon de travailler et d’établir des relations avec des publics internes ou externes.
12:23 Publié dans Côté marque, Côté Web, Paroles de communicants | Lien permanent | Commentaires (0) | Tags : bruno paillet, changement, dircom, tendances
Les dircom doivent conserver la stratégie et déléguer la production.
Même s’il est important de se faire conseiller, les choix stratégiques sont véritablement de la responsabilité des directeurs de la communication au sein même des entreprises. Qu’il s’agisse de la stratégie de marque ou de la stratégie des moyens (qui englobe un champ plus large que la stratégie médias). La mise en œuvre, elle, peut être déléguée. On gagne alors en efficacité et en budget à faire appel à des plates-formes d’édition, des sociétés spécialisées en événementiel plutôt qu’à faire soi même. On gagne en expertise en faisant appel à des professionnels externes qui ont les moyens ou l’obligation d’utiliser les meilleurs outils et méthodes. Cela permet de limiter le nombre de collaborateurs en interne, de gagner en expertise et de sécuriser la dimension logistique des opérations…
Cela signifie qu’en revanche, la marque devrait rester au cœur des préoccupations des pros de la communication, mais pas seulement. La communication interne, l’accompagnement du changement sont de nouvelles priorités dans cette période où l’entreprise doit s’intéresser davantage à des collaborateurs qui sont soumis à des pressions nouvelles.
12:21 Publié dans Côté marque | Lien permanent | Commentaires (0) | Tags : bruno paillet, conseil, changement, dircom, tendances
Imaginer, sortir du cadre…
Un nouveau monde s’invente…C’est celui qui se construit chaque jour avec l’ensemble des parties prenantes. C’est le moment de tester, d’inventer, de faire autrement et d’accepter l’idée que tout ne marchera pas immédiatement. La période est favorable à des changements. Chacun le sait, le voit et à certains égards s’attend à ce qu’on lui propose autre chose.
C’est le moment. Prenons exemple sur les américains qui n’attendent pas d’avoir rédigé le magnifique plan, « the big picture » pour se mettre en route. Ils démarrent et modifient ce qui doit l’être en cours de route.
12:18 Publié dans Côté entrepreneurs | Lien permanent | Commentaires (0) | Tags : bruno paillet, changement, developpement
Les managers devraient davantage maîtriser les techniques de communication !
Et ne pas renvoyer la responsabilité de la communication sur les équipes en charge de la communication. Pourquoi ne pas imaginer une entreprise où la communication serait davantage partagée par les dirigeants ?
La fonction dircom gagnerait à évoluer vers une responsabilité de conseil en accompagnement du changement. Car faire bouger les personnes, les méthodes cela ne se décrète pas ! L’enjeu de la communication moderne est d’encourager de plus en plus de personnes à mieux communiquer. Demain, comme l’ont déjà concrétisé certaines entreprises, il n’y aura plus de direction de la communication. En revanche il y a une vraie mission transversale à créer autour d’une direction de la marque. Et une autre direction qui reste sans doute à inventer autour du changement…
L’entreprise plus communicante doit créer les conditions pour que davantage de personnes communiquent, pour que davantage de collaborateurs intègrent la communication comme un outil indispensable à leur fonction…
12:15 Publié dans Côté marque | Lien permanent | Commentaires (0) | Tags : bruno paillet, changement, conseil, manager